微信已經(jīng)滲透到生活的各個(gè)細(xì)節(jié),給我們帶來了各種便利,當(dāng)前,大連翻譯公司也從微信通訊錄(好友)中收益匪淺。
我想所有的大連翻譯公司都一樣,通過各種手段營銷后,都想盡辦法把客戶穩(wěn)定成長期客戶,10多年前,是留下電話,可以不時(shí)的發(fā)發(fā)短信,溝通下感情,宣示下自己的存在。而今天,大連信雅達(dá)翻譯有限公司認(rèn)為,所有的翻譯公司都想把詢單的客戶加為好友,納入自己的圈子。
翻譯公司加客戶好友的好處不外乎這幾點(diǎn):
1.作為通訊錄的一部分,可以隨時(shí)調(diào)出。
2.發(fā)發(fā)促銷信息什么的。
3.通過各種分類整理,把翻譯公司好友變成自己的大數(shù)據(jù),加以使用(回頭客)。
但是有個(gè)問題我們不可忽視,把客戶引進(jìn)門,有了初次合作,還僅僅是第一步,如果不能從根本上提升服務(wù)質(zhì)量,提供一流的翻譯產(chǎn)品的話,注定要產(chǎn)生大的客戶流失率。
每個(gè)客戶同樣有個(gè)小圈子,整個(gè)圈子對翻譯公司而言是異常寶貴的,比如,到美國加州生孩子的媽媽,在這個(gè)過程中勢必要結(jié)實(shí)很多同樣需要翻譯美國出生紙的寶媽,該寶媽的消費(fèi)感受其實(shí)就是其他寶媽的未來訂單。而通過這種名片推送獲得的客戶,對大連翻譯公司的性價(jià)比而言,要高于你包括競價(jià)推廣得來的客戶的,因?yàn)樗械姆g消費(fèi)者都有一個(gè)共同的認(rèn)識(shí):誰也不天天到美國生孩子,翻譯公司靠譜的話,一堆資料即使貴個(gè)百兒八十的有怎么樣?,總比各種出錯(cuò)、資質(zhì)不健全被退回強(qiáng)了可很多’因?yàn)槲⑿沤涣鞯拇嬖冢热挥辛顺晒Φ姆g口碑,就難免有差勁的翻譯口碑。后者被淘汰是必然的。
要知道,一錘子買賣,存在大量的潛在客戶的翻譯市場的時(shí)代已經(jīng)不存在了,以前大連翻譯公司就幾家,所以翻譯公司樹立品牌意識(shí)就差:反正你不干,別人干,轉(zhuǎn)一圈還得回來“,可現(xiàn)在不同了,翻譯公司這么多,資訊這么發(fā)達(dá),好事出門,壞事傳千里。古代尚且如此,何況微信時(shí)代的今天?
但是,微信的這個(gè)優(yōu)點(diǎn)(又是缺點(diǎn)-對不負(fù)責(zé)的翻譯公司),有力的支援了認(rèn)真工作的大連翻譯公司,通過朋友圈內(nèi)的好友名片分享,為翻譯的營銷殺開了一條金光大道。
大連信雅達(dá)翻譯服務(wù)有限公司沒有做花錢的營銷推廣,很大程度上得力于好友的彼此推薦,識(shí)得我們在目前的大連翻譯市場上占據(jù)了一席之地。